Política de Privacidad

Para ofrecer servicios estables y seguros, tratamos las siguientes categorías de información:

• Identidad y contacto: Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y fecha de nacimiento, necesaria para verificar que eres mayor de 18 años.
• Datos técnicos: Dirección IP, especificaciones del dispositivo, versión del navegador y telemetría de red.
• Actividad en la web: Registros cronológicos de interacción con las funciones de nuestra plataforma.
• Información transaccional: Historial de operaciones, depósitos y retiros realizados en tu cuenta.
• Soporte técnico: Textos y metadatos resultantes de tus consultas con nuestro equipo de asistencia.

El procesamiento se fundamenta en la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo en la seguridad informática y tu consentimiento expreso cuando sea aplicable. Utilizamos esta información para gestionar tu perfil, ofrecer soporte, prevenir actividades fraudulentas y mantener la integridad de nuestros sistemas digitales.

Tus datos se conservan estrictamente durante el tiempo necesario para los fines descritos o según los plazos legales establecidos. No compartimos tu perfil personal con terceros para fines comerciales. El acceso está restringido a personal técnico interno y a proveedores de infraestructura obligados por estrictas cláusulas de confidencialidad. Las transferencias internacionales, si las hubiera, se realizarán bajo salvaguardas técnicas equivalentes a los estándares españoles.

Implementamos protocolos de cifrado, sistemas de firewall y segmentación de bases de datos para reducir los riesgos de acceso no autorizado, pérdida o exposición de datos. Realizamos esfuerzos técnicos razonables para proteger tu privacidad. Tienes el derecho de solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición al tratamiento de tus datos.

Para consultas sobre privacidad o ejercicio de tus derechos, contacta con nuestro departamento en: [email protected]. Esta política puede ser actualizada; cualquier cambio será publicado en este apartado.